Новости

13.11.2008
Цены на коммерческую технику ТАТА и I-Van снижены на 10 %
Подробнее »

12.11.2008
В Украине снижены цены на автомобили Chery более чем на 19 000 гривен.
Подробнее »

27.10.2008
Цены на коммерческую технику JAC, TATA, I-Van зафиксированы в гривнах
Подробнее »

Все новости »
 



 


Внедрение программы SOS

В начале 2006 года с целью обеспечения лояльности к клиентам и улучшения сервисных условий на дилерских предприятиях УкрАВТО маркетинговым отделом УкрАВТО было принято решение о внедрении программы SOS (Sправжня Oпіка Sервісу).

Накануне внедрения программы были разработаны формы публичных материалов и документов, назначены ответственные за программу на дистрибьюторских и дилерских предприятиях, подключена «горячая линия», разработаны специальные конструкции для отзывов.

Механизм функционирования программы SOS

Отзывы клиентов поступают в Информационный центр следующими путями:
  • Горячая линия: 8–800–507–71–70
  • Сайт УкрАВТО
  • E-mail информационной службы УкрАВТО: info@ukravto.ua
  • Рекламационные листовки SOS (в Киеве)
После поступления в Службу информации УкрАВТО, отзыв регистрируется и направляется в соответствующий департамент корпорации для дальнейшего рассмотрения, решения вопроса и подготовки ответа.

В течение трех дней клиенту предоставляется результат решения вопроса или информация о статусе его рассмотрения.


Вы можете прислать нам Ваш отзыв, задать вопрос или обратиться с предложениями или пожеланиями. Все сообщения поступают в Информационный центр Днепропетровск-Авто, где они регистрируются и направляются в соответствующий отдел для дальнейшего решения. Мы обязуемся в течение 3 дней дать ответ на Ваш запрос.

Подать жалобу/предложение

 
ФИО:
Email:
Контакт:
Сообщение
Символы на
изображении
[! Включите изображения ]



*Введенная Вами информация полностью конфиденциальна и будет использоваться только для составления ответа на Ваш запрос.

Уважаемые клиенты, с целью контроля качества обслуживания, диспетчеры нашей компании позвонят Вам в течении ближайших дней после посещения нашего предприятия.




Акции

13.11.2008
Новогодние цены от Днепропетровск Авто
Подробнее »

17.10.2008
Снижены цены на автомобили Opel!
Подробнее »

02.10.2008
В Украине начала действовать новая акция на покупку автомобилей LADA
Подробнее »

Все акции »
 

© "Днепропетровск-Авто" 2006-2008г.